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质量承诺与服务标准
发布人:admin 发布时间:2015-12-29 浏览次数:1437

方法科学:遵守国家有关法律法规,依据检验评价规程、规范、标准,选用先进的检测设备,确保检测方法的科学性,采用科学的评价方法,确保评价内容的全面客观。

行为公正:不受来自商业、财务等方面的干扰和其他内部或外部的各种压力和影响,确保检测评价行为的公正性。

结果准确:评价报告客观公正,确保评价报告的专业性。检测报告必须准确无误,不得有数据或结论性差错,其他方面的差错要降低到最低限度,确保检测结果的准确性。

工作高效:评价报告在合同期限内完成。送检样品10个工作日内完成检测,检测报告在20个工作日内完成,如遇特殊情况,与客户协商确定。

收费合理:认真执行收费标准,做到收费合理规范,对有附加要求的检测项目,与客户协议收费。

客户满意:主动热情提供优质服务。对客户提出的意见或投诉要及时受理,认真调查、客观分析,明确责任,要在5个工作日内作出令客户满意的答复。


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